Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ae667

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập ae667 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchQuyền người dùng được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
ae667 Điều khoản và chính sách của ae667
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

ae667 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số di động đã đăng ký — bạn không thể bỏ qua bước này. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không bán cho bên thứ ba.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hành trình duyệt — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để nhận bản sao thông tin của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quyền pháp lý địa phương.

Bảo mật giao dịch ví

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối soát với ID giao dịch của nhà cung cấp ví trước khi ghi nhận vào số dư tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần xác minh thông tin tài khoản? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Với yêu cầu pháp lý chính thức, hãy sử dụng email để lưu lại bằng chứng giao tiếp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên điện thoại để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản và câu hỏi pháp lý cơ bản bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp liệt kê từng bước xử lý khiếu nại, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và hướng dẫn quản lý tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản trên ae667.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi được phép theo quy định địa phương — bạn nên tự xác minh trước khi đăng ký.

Được. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quyền pháp lý tương ứng.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mỗi giao dịch được đối soát bằng ID do MoMo hoặc ZaloPay cấp. Nếu số dư chưa cập nhật sau khi chuyển tiền thành công, liên hệ chat để chúng tôi kiểm tra ngay.

Không. Tài khoản gắn với danh tính đã xác minh và không được chuyển nhượng. Bất kỳ hành vi chia sẻ hay bán tài khoản đều vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Thông tin số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch và khớp lệnh nạp rút.